Google Analytics : de quoi s’agit-il et comment l’utiliser

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Google Analytics est l’outil de suivi et d’analyse des sites web le plus utilisé au monde. Il s’intègre à d’autres services Google, tels que les annonces et la Search Console. Grâce à lui, vous pouvez suivre le profil des personnes qui accèdent à votre site web, les pages les plus visitées, les conversions, les appareils, les villes et d’autres données. Si vous êtes venu jusqu’à cet article, c’est que vous avez probablement déjà un site web et que vous avez peut-être déjà installé Google Analytics sur vos pages. Mais si vous ne connaissez pas encore cet outil, le moment est venu !

Bien qu’aujourd’hui il soit presque une règle d’avoir Google Analytics configuré, il est encore possible de trouver de nombreuses entreprises qui n’exploitent pas le potentiel de cet outil. Dans cet article, nous allons vous montrer l’importance d’une analyse régulière et comment commencer cette pratique.

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est l’outil de suivi et d’analyse des sites web et des applications le plus utilisé au monde. Parmi ses avantages, citons la facilité de configuration, l’intégration avec d’autres services Google tels que AdWords et Search Console, et une version gratuite très complète. Avec l’outil installé correctement, il est possible de suivre le profil des personnes qui accèdent à votre site, les pages les plus consultées, les conversions, les appareils, les villes et bien d’autres données. Voici quelques raisons de commencer à utiliser cet outil.

3 raisons d’utiliser Google Analytics

Il y a sûrement des milliers de questions que vous vous posez chaque jour sur votre entreprise ou votre blog, et auxquelles vous pouvez facilement répondre en ouvrant simplement Google Analytics. Les données sur le trafic de votre site web, l’emplacement des visiteurs, les canaux sources et les informations en temps réel sur ce qui se passe sur votre site web ne sont qu’une partie de ce qui peut être vu dans l’outil.

Le suivi du comportement de votre public cible est important à plusieurs niveaux, mais voici quelques exemples pertinents pour toute entreprise :

1. Comprendre le meilleur moment pour vos actions
Connaissez les jours du mois, les jours de la semaine et même les heures auxquelles vos visiteurs interagissent le plus sur le site.

Avec ces données en main, en plus de pouvoir programmer des actions, il est également possible de savoir ce qu’il ne faut pas faire en période de pointe, comme une mise à jour du site qui aura un impact sur une bonne partie de vos utilisateurs.

2. Découvrir les causes de l’abandon de votre site
Analyser le taux de rejet. C’est-à-dire, combien de vos visiteurs quittent votre site sans avoir au moins interagi avec lui.

Si vous vendez un service et que votre site ne génère pas de ventes, vous savez déjà que quelque chose ne va pas, mais, en analysant ces données, il est plus facile de comprendre si le problème se situe sur la page ou dans le produit lui-même.

3. Comprendre les appareils utilisés par vos visiteurs
Aujourd’hui, il est essentiel que vos pages soient optimisées pour les appareils mobiles. C’est l’un des problèmes qui peuvent même vous nuire dans les résultats de recherche si vous n’êtes pas en accord avec les directives de Google.

Il se peut également que vous deviez investir davantage dans le mobile au fil du temps, et qu’il soit même plus judicieux pour votre entreprise de développer des applications ou des actions mobiles plutôt que des ordinateurs de bureau. En analysant le trafic grâce à Analytics, il est possible de savoir quel appareil a été le plus utilisé par vos visiteurs pour accéder au site.

 

Comment utiliser Google Analytics : paramètres de base

Tout d’abord, vous avez besoin d’un compte Google. De préférence, un document auquel vous êtes le seul à avoir accès et qui est destiné à un usage professionnel, car vous devrez l’utiliser aussi longtemps que le site existera. Ensuite, il suffit de se rendre sur la page d’accueil de Google Analytics et de s’inscrire. Le système lui-même vous indiquera les étapes suivantes. Après avoir cliqué sur le bouton « S’inscrire » et rempli les données demandées, vous recevrez un code de suivi. Le code doit être inséré sur toutes les pages de votre site. En général, sur les pages html, le code est ajouté avant la balise de fermeture </head>. Le lieu d’insertion peut varier, si votre site est réalisé sous WordPress, par exemple, vous pouvez chercher une option pour placer le code dans l’en-tête et même installer un plugin pour faciliter le processus. C’est ça ! Il ne vous reste plus qu’à attendre 24h pour que vos données commencent à être capturées.

Si vous voulez que d’autres personnes utilisent Analytics, pas de problème : vous pouvez donner accès à d’autres utilisateurs en allant dans « Gérer », en sélectionnant le compte souhaité et en cliquant sur « Gestion des utilisateurs ». Sous « Ajouter des autorisations à », saisissez l’adresse électronique de l’utilisateur Google que vous souhaitez ajouter et choisissez l’autorisation à accorder. Enfin, cliquez sur « ajouter ». Il est important de rappeler que l’outil apporte d’innombrables possibilités et que plus il est configuré, plus il sera en mesure d’apporter des données structurées. Une bonne idée est d’aller plus loin dans la configuration ainsi que dans l’analyse et les rapports qu’elle est capable de générer. Google lui-même propose une chaîne YouTube et une page spécifique pour apprendre avec des conseils et des cours sur le service qu’il offre.

 

Amusez-vous avec les analyses

C’est le moment d’apprendre à connaître et à vous familiariser avec l’interface de l’outil. Même avec la configuration de base, les possibilités sont énormes. Interagissez avec toutes les sections, jetez un coup d’œil au menu latéral complet et, si possible, étudiez les paramètres avancés et les rapports personnalisés. Ils rendront votre vie beaucoup plus pratique et complète. Et bien sûr, profitez-en pour recueillir des informations intéressantes sur votre entreprise et vous préparer à l’action. Un bon conseil est de prêter attention aux dimensions – principales et secondaires – des rapports. Ils permettent d’innombrables combinaisons et peuvent apporter exactement l’information dont vous avez besoin. Donnez à ces idées une chance de se reproduire dans votre travail quotidien. Si vous n’avez aucune connaissance d’un problème et de sa cause, comment une solution peut-elle émerger ? Les données constituent une base fiable pour la prise de décision lorsque, en plus d’être bien analysées, elles sont cohérentes – et la cohérence prend du temps. L’analyse des données sur de courtes périodes peut déclencher certains résultats, mais vous finirez par reconnaître un modèle et par voir des points hors de la courbe et des perspectives. Considérez cet outil d’analyse comme un allié pour faire émerger de nouvelles idées et solutions. Même lorsque tout va bien, nous pouvons trouver des niches différentes et des possibilités d’optimisation.